Не нашли требуемое ТС – поддержим в течение 10 дней!
Рынок автомобильной, грузовой, специальной и сельскохозяйственной техники активно развивается и обновляется новыми ТС и оборудованием. Мы активно работаем с нашими партнерами в направлении оперативной поддержки автомобилей и расширении списка параметров.
Порядок поддержки:
- Партнер-интегратор при помощи анализатора CAN-шины (CAN Hacker, CAN sniffer, ScoutParser (возможно использование других устройств)) снимает и направляет log-файлы с CAN-шины. Инструкцию по снятию log-файлов Вы найдете ниже.
- Log-файлы, снятые в соответствии с инструкцией ниже, направляются в техническую поддержку компании СКАУТ.
- Мы, как разработчик оборудования, в течении 10 рабочих дней разберем направленные log-файлы и добавим профиль нового ТС в свежую прошивку оборудования.
- После обновления прошивки терминала, профиль и параметры поддержанного ТС будет доступны.
ВАЖНО! На некоторых автомобилях данные в CAN-шине могут быть предоставлены по специальному запросу к внутренней бортовой сети. При снятии log-файлов с автомобиля с OBDII-разъема, работающего в запросном режиме, потребуется диагностическое оборудование и порядок действий оговаривается индивидуально.
Инструкция по снятию log-файлов с CAN-шины
ВАЖНО! Для минимизации времени для разбор log-файлов необходимо корректно называть log-файл:
Модель – Марка – Год выпуска – VIN – место подключение – скорость подключения – НАЗВАНИЕ ПАРАМЕТРА с действием
Дополнительные фотографии/видеоматериалы/текстовые/голосовые зафиксированные описания приветствуются! =)
Пример названия log-файла
Opel Insignia 2012 - W0LGT6EDxxxxxx332 - obd2-250kbs - Ремень водителя пристегнут 3 раза.LOG
Opel Insignia 2012 - W0LGT6EDxxxxxx332 - obd2-250kbs – 3 раза обороты 800-2000-3000 по 15 сек.LOG
Температура двигателя
- Перед записью лога, температуру двигателя не должна превышать 70 градусов
- Начинаем запись log-файла.
- Запускаем двигатель и прогреваем его до 90 градусов
- Останавливаем запись log-файла, в названии файла указываем начальную и конечную температуры и до какой был прогрев двигателя
Nissan Qashqai 2014 - SJNFDAJ11U1606430 - obd2-250kbs - темп_ОЖ_51_88град.log
Полный пробег автомобиля (если пробег более 1000 км на одометре)
2. Начинаем запись log-файла.
3. Включаем зажигание на 15 секунд.
4. Делаем фото отображаемого пробега на приборной панели.
5. Выключаем зажигание.
6. Останавливаем запись log-файла.
7. Сохраняем log-файла, в названии указываем пробег в том виде, как он отображается на приборной панели.
Полный пробег автомобиля (если пробег менее 1000 км на одометре)
2. Делаем фото отображаемого пробега на приборной панели.
3. Начинаем запись log-файла.
4. Совершаем поездку длиною более 5 км.
5. Останавливаем запись log-файла.
6. Делаем фото отображаемого пробега на приборной панели.
7. Сохраняем log-файла, в названии указываем пробег в том виде, как он отображается на приборной панели на начало и конец поездки.
Топливо
- При заправке:
- Начинаем запись log-файла перед заправкой.
- Делаем фото начального уровня топлива на приборной панели (если есть показание в литрах, его тоже фотографируем).
- Заправляемся и фиксируем объем заправленного топлива.
- Делаем фото показаний уровня топлива на приборной панели (если есть показание в литрах, его тоже фотографируем).
- Останавливаем запись log-файла, в названии файла указываем объем заправки.
- При возможности отключить разъем с датчика уровня топлива в баке:
- Исходное положение зажигание включено.
- Начинаем запись log-файла.
- 3 раза последовательно отключаем разъем с датчика на 15 секунд, затем подключаем на 15 секунд (повторяем ровно 3 раза!!!).
- Останавливаем запись log-файла, в названии файла указываем, что отключали датчик уровня топлива 3 раза и уровень топлива который отображается на приборной панели!
- ВАЖНО! Операция проводится только при зажигании, двигатель НЕ ЗАПУСКАТЬ! Не снимать разъем с штатного топливного датчика во время работы ДВС.
Обороты двигателя
- Исходное положение двигатель выключен.
- Начинаем запись log-файла.
- Запускаем двигатель.
- Двигатель работает на холостом ходу 15 секунд.
- Последовательно 3 раза повторяем следующее: поднимаем обороты до 2000 об/мин на 15 секунд, далее поднимаем обороты до 3000 об/мин на 15 секунд, далее отпускаем педаль акселератора и двигатель работает на холостом ходу 15 секунд, повторяем ровно 3 раза!
- Сохраняем log-файл, в названии файла указываем что было 3 раза повышение оборотов до 2000 и 3000 об/мин.
Скорость автомобиля
- Исходное положение двигатель выключен.
- Начинаем запись log-файла.
- Начинаем запись видео показаний скорости на приборной панели.
- Запускаем двигатель.
- Делаем тестовую поездку, по возможности, необходимо проехать по 15-20 секунд на скоростях 20, 40 и 60 км/ч.
- Сохраняем log-файл, в названии файла указываем примерные скорости автомобиля.
Лампа check engine и контрольные индикаторы
- Исходное положение двигатель выключен.
- Начинаем запись log-файла.
- Начинаем запись видео для фиксации длительности и последовательность включения и выключения контрольных индикаторов на приборной панели.
- Повторяем 3 раза: включаем зажигание на 20 секунд, запускаем двигатель на 20 секунд, глушим двигатель на 10 секунд, повторяем 3 раза!!!
- Сохраняем log-файла, в названии файл указываем включение зажигание и запуск двигателя 3 раза.
Пристегнутый ремень, свет, двери, стояночный тормоз и пр.
- Исходное положение ремень отстегнут (фары отключены, дверь закрыта, стояночный тормоз опущен, поворотники не включены).
- Начинаем запись log-файла.
- Повторяем 3 раза: пристегиваемся (производим другое требуемое для поддержки действие) на 15 секунд, далее отстегиваемся на 15 секунд, повторяем 3 раза!!!
- Сохраняем log-файл, указываем, что ремень пристегивался 3 раза.
Моточасы
2. Включаем зажигание.
3. Делаем фото моточасов на приборной панели.
4. Выключаем зажигание.
5. Прекращаем запись log-файла.
6. Начинаем запись нового log-файла.
7. Включаем зажигание.
8. Запускаем двигатель.
9. Ждём 10 минут на холостых оборотах.
10. Глушим двигатель.
11. Выключаем зажигание.
12. Прекращаем запись log-файла.
13. В итоге, получаем 2 файла с логами.